Ogni studio ha il suo punto debole
Cambia il mestiere, cambia cosa non può fermarsi. La differenza la fa sapere qual è prima che si rompa.
Studi di commercialisti
Il gestionale e le scadenze comandano tutto. Ci occupiamo di postazioni, server e backup perché a metà giugno o a novembre lo studio possa lavorare senza sorprese, e teniamo pronto un piano B per le giornate critiche.
Studi legali
Archivi che crescono di anno in anno e devono restare leggibili e riservati. Organizziamo l'archiviazione, la ricerca dentro i fascicoli e gli accessi, così ogni collaboratore vede solo ciò che gli compete.
Studi tecnici e di ingegneria
File di progetto pesanti, licenze CAD, macchine che devono reggere il carico. Curiamo rete e postazioni perché aprire un file non diventi una pausa caffè, e proteggiamo gli archivi dei progetti.
Studi medici e poliambulatori
I dati sanitari sono la categoria più delicata che esista. Cifratura, accessi nominali, backup separati e registro di chi ha visto cosa: qui la conformità non è un accessorio.
Consulenti del lavoro
Buste paga, adempimenti e comunicazioni che non ammettono ritardi. Postazioni sempre pronte, credenziali gestite bene e backup che si ripristinano davvero.
Studi associati e multi-sede
Più sedi o più professionisti che condividono spazi e archivi. Serve una rete pensata perché ognuno acceda ai propri dati e non a quelli degli altri, anche lavorando da casa.
Quello che uno studio chiede davvero: che non si fermi
Nessuno studio ci chiama per parlare di tecnologia. Ci chiama perché una cosa non funziona e c'è una scadenza. Per questo lavoriamo più sulla prevenzione che sull'emergenza: le giornate in cui non potete permettervi un fermo si sanno in anticipo, e ci si prepara.
Il segreto professionale riguarda anche noi
Entriamo nei vostri sistemi: è corretto che sappiate a quali condizioni, e che sia messo per iscritto.
Nomina e riservatezza
Lavoriamo come responsabili del trattamento, con incarico scritto. Accediamo solo a ciò che serve per l'intervento e non conserviamo copie dei vostri archivi.
Se succede il peggio
Ransomware e furti capitano anche agli studi piccoli, anzi soprattutto a quelli. Definiamo prima chi si chiama, in che ordine si ripristina e in quanto tempo si torna operativi — e lo proviamo, invece di scoprirlo quel giorno.
Conservazione e scadenze
Documenti che vanno tenuti per anni e devono restare apribili. Verifichiamo che i formati siano leggibili nel tempo e che le copie più vecchie esistano davvero, non solo sulla carta.
Le domande degli studi
Non trovi la risposta? Chiamaci: rispondiamo in orario di ufficio, dal lunedì al venerdì 9:00–19:00.
Vi occupate anche del nostro gestionale di studio?
L'assistenza applicativa sul programma resta a chi ve lo fornisce: conosce il software meglio di chiunque altro ed è giusto che sia il suo riferimento. Noi ci occupiamo di tutto ciò su cui il gestionale gira — server, database, rete, postazioni, licenze, backup — e quando serve parliamo direttamente col loro supporto, così non tocca a voi fare da tramite fra due tecnici.
Come garantite la riservatezza dei dati dei nostri clienti?
Con un incarico scritto come responsabili del trattamento, accessi nominali e tracciati, e la regola di accedere solo a quello che serve per l'intervento in corso. Non conserviamo copie dei vostri archivi. Chi entra nei sistemi di uno studio professionale deve poter dire per iscritto cosa fa e cosa non fa: se un fornitore non ve lo mette nero su bianco, è un problema.
Il nostro backup basta per essere in regola?
Nella maggior parte degli studi che vediamo la risposta è no, e non per cattiva volontà: il backup c'è, ma sta nella stessa stanza del server, oppure gira da anni senza che nessuno abbia mai provato a ripristinarlo. Servono almeno una copia fuori sede e una verifica periodica del ripristino. La prima cosa che facciamo è provare a rimettere in piedi un vostro dato vero, per vedere se funziona davvero.
Ci seguite anche per PEC, firma digitale e SPID?
Sì, per la parte pratica: configurazione sulle postazioni e sui telefoni, rinnovi che scadono sempre nel momento sbagliato, dispositivi di firma che smettono di essere riconosciuti dopo un aggiornamento. Il rilascio dei certificati lo fanno gli enti autorizzati, ma tutto quello che serve per farli funzionare tutti i giorni lo gestiamo noi.
Alcuni collaboratori lavorano da casa. È sicuro?
Può esserlo, se lo si imposta bene. Serve un accesso cifrato ai dati dello studio, la doppia verifica sugli account e la regola che gli archivi non vengano copiati su computer personali o chiavette. Quello che vediamo più spesso è l'opposto: cartelle condivise aperte a tutti e fascicoli che viaggiano via email. Si sistema, ma va fatto prima che serva.
In quanto tempo arrivate se lo studio è fermo?
Per gli studi che seguiamo con contratto i tempi sono scritti, e nelle giornate di scadenza che ci avete segnalato la priorità è massima. Molte cose si risolvono da remoto in pochi minuti; quando serve venire in sede, siamo a Bologna e in provincia. La prima domanda che facciamo è sempre la stessa: cosa vi blocca adesso.
Il vostro studio può permettersi un giorno di fermo?
Se la risposta è no, vale la pena una mezza giornata per guardare backup, accessi e punti deboli. Vi diciamo cosa sistemare subito e cosa può aspettare.
Scriveteci che tipo di studio siete
Rispondiamo in orario di ufficio, dal lunedì al venerdì 9:00–19:00.