Se ci lavora qualcuno, ce ne occupiamo
Dal portatile del commerciale alla workstation di chi disegna, fino al server che tiene in piedi il gestionale.
Computer fissi e portatili
Diagnosi e riparazione su tutte le marche da ufficio. Non si accende, si spegne da solo, va lentissimo, si blocca: si parte sempre dal capire perché, non dal sostituire a tentativi.
Dischi e memoria
Sostituzione di dischi in avaria, passaggio a SSD, aumento della RAM. Su una macchina di quattro anni sono spesso i due interventi che la rendono di nuovo utilizzabile a costo contenuto.
Salvataggio dei dati
Prima di ogni intervento mettiamo al sicuro quello che c’è dentro. Se il disco è danneggiato si passa dal recupero dati, con procedure diverse.
Server e workstation
Macchine che non possono stare ferme: alimentatori, RAID, memoria, ventole. Interveniamo dando priorità al rimettervi operativi, anche in via temporanea.
Bonifica da virus e malware
Popup, browser dirottato, file cifrati. Ripuliamo e soprattutto capiamo da dove è entrato, altrimenti succede di nuovo: vedi sicurezza informatica.
Nuove postazioni
Fornitura, configurazione e migrazione dei dati dal vecchio computer. Il collaboratore trova tutto dov’era, senza perdere una giornata a rimettere a posto le cose.
Negli uffici c’è di tutto. Ci siamo abituati.
Quasi nessuna azienda ha un parco macchine omogeneo: si stratifica negli anni, marca dopo marca, a seconda di cosa c’era in offerta. Lavoriamo su tutte quelle che si trovano normalmente in ufficio, fisse, portatili e workstation.
Se la macchina è ancora coperta da garanzia del produttore vi indirizziamo al centro autorizzato: è la strada corretta e vi fa risparmiare. Noi interveniamo su tutto il resto — ed è il resto che vi blocca il lavoro.
Windows 10 e 11, anche nelle versioni Pro con dominio aziendale, e macOS. Seguiamo le macchine miste, che sono la norma quando in azienda convivono amministrazione e chi lavora sulla grafica.
Un computer aziendale fermo non costa la riparazione. Costa la giornata di chi ci lavora.
È la differenza che cambia tutto. Per un privato il portatile in riparazione per una settimana è una scocciatura; per voi è un dipendente pagato che non produce, un ordine che non parte, una fattura che slitta. Lavoriamo per ridurre quel tempo, non solo per aggiustare la macchina.
Domande frequenti sull’assistenza computer
Non trovi la risposta? Chiamaci: rispondiamo in orario di ufficio, dal lunedì al venerdì 9:00–19:00.
Riparate anche computer di privati?
No. Lavoriamo esclusivamente con aziende, negozi, uffici e professionisti con Partita IVA. Non è snobismo: un parco di venti postazioni aziendali richiede un modo di lavorare diverso dal portatile di casa, e preferiamo fare bene una cosa sola.
Quanto tempo resta ferma la postazione?
Dipende dal guasto. Molti interventi si chiudono in sede lo stesso giorno. Se serve portare la macchina in laboratorio, nei casi critici lasciamo una postazione sostitutiva così chi ci lavora non si ferma: è il vantaggio principale rispetto a portarlo in un negozio.
Conviene riparare o sostituire?
Ve lo diciamo con i numeri. Su una macchina di quattro o cinque anni un SSD e più memoria costano una frazione di un computer nuovo e allungano la vita di due o tre anni. Su altre si spende per rimandare l’inevitabile, e in quel caso lo diciamo apertamente anche se significa non fatturare la riparazione.
Che marche seguite?
Tutte quelle che si trovano negli uffici: Dell, HP, Lenovo, Acer, Asus, Fujitsu, MSI e Apple, sia fissi che portatili e workstation. Per gli interventi coperti da garanzia del produttore vi indirizziamo al centro autorizzato, che è la strada corretta e vi fa risparmiare.
Il computer non si accende: si recuperano i dati?
Quasi sempre sì, ed è la prima cosa che mettiamo in sicurezza. Se il guasto ha colpito il disco si passa dal recupero dati: in quel caso spegnete la macchina e non riaccendetela, ogni tentativo riduce le probabilità.
Venite in sede o dobbiamo portarvi i computer?
Veniamo noi. Il laboratorio non è aperto al pubblico: per gli interventi che lo richiedono ritiriamo l’apparecchiatura presso di voi e la riportiamo funzionante. A Bologna città e in tutta la provincia.
Potete occuparvi di tutto il parco macchine?
Sì, ed è il modo in cui rendiamo di più. Con un contratto di assistenza teniamo l’inventario aggiornato, pianifichiamo le sostituzioni prima che i guasti si accavallino e voi smettete di gestire l’informatica a emergenze.
Fornite anche i computer nuovi?
Sì, esclusivamente ad aziende con Partita IVA, con configurazione e migrazione dei dati incluse. Vi consigliamo le macchine adatte al lavoro che ci fate davvero, senza vendervi potenza che non usereste.
Avete un computer fermo adesso?
Chiamateci e descrivete cosa succede. Capiamo al telefono se si risolve da remoto o se conviene che veniamo, e in quanto tempo.
Descrivici il guasto
Che macchina è, cosa fa e da quando: bastano due righe per capire come muoverci.